对话闪殿CEO:从小众到流行,国内快闪店的崛起之路
近年来#快闪店#备受品牌青睐,越来越高频地出现在人们的视野里,只要它们出现,总能立刻吸引无数年轻群体的目光,也为品牌带来丰厚的流量和销售回报。日前,闪殿POPUPUNION联合美陈网2022商学院公益直播,闪殿创始人兼CEO董志国开启了美陈网线上的首场直播演讲。在直播中围绕“从小众到流行,国内#快闪店#的崛起之路”主题,为商业地产、品牌、营销专家,分享了国内快闪店行业发展、商业玩法、快闪店未来的机会点和行业风向等议题,同时,闪殿通过分享案例经验和自有产品体系,与大家探讨了如何快速操盘快闪店、如何打造有爆点的#快闪店#,以及疫情后如何求变等热点话题, 直播现场干货满满,累计近万业内人在线观看互动,直播间氛围火热。
#快闪店#: 创意营销手段与实体化营销结合的新渠道
在中国,#快闪店#其实是个舶来品,2012年进入中国后经过快速发展,已经形成具备中国特色的快闪营销模式,两年后我在复兴集团任职,开始接触到快闪店营销的这种形式,彼时#快闪店#主要开设在客流量大的商场里,我关注到很多奢侈品牌快闪店大量刷屏消费者的朋友圈,这种营销形式非常受消费者喜爱,这些洞察为我两年后创立闪殿埋了种子,董志国说。
2016年董志国正式创立快闪店营销平台#闪殿POPUPUNION#,并获得一线VC基金真格基金的融资。#快闪店#概念在中国迅速风靡后,呈现指数级增加趋势,而快闪店的形式也越来越多,除了常见的品牌快闪店外,还有车展、艺术展、市集、周年庆、嘉年华等形式。闪殿认为,无论哪种形态出现,#快闪店#本质上都是一种集合颜值经济、创意内容、科技互动、爆点传播于一体的创意营销手段,是为品牌实体化营销提供的一种新渠道。
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#快闪店#5年创造千亿规模,背后是谁在助力?
董志国分享了一组数据,#快闪店#自2015年迅速爆发,2020年行业总规模达到3200亿元。这背后的主要原因有几个: 中小品牌开店焦虑,线下门店耗资重投产低,区域限制强;电商品牌线上流量见顶,客户获取成本不断攀升,品牌增长困难;商业空间存在内容焦虑、服务同质化严重。快闪店时间短、面积小、成本可控的特点不仅受到了品牌的广泛追捧,也成为了吸引人流、激活购物中心5019万方闲置市场的催化剂。另外,#快闪店#的主要客群为以95-00后为主年轻人,他们追求个性,注重互动体验和情感满足,而打造快闪店就是打造一场完整的体验过程,不仅让消费者吸睛于有趣的内容,还可以体验到品牌内涵、产品和服务,于品牌是一种效益很高的营销手段。
BEASTER E-MART快闪店 – 沉浸式场景 打造年轻潮流最in阵地
与传统潮牌店不同,闪殿在为BEASTER品牌打设计闪店时没有一排排悬挂当季新品的衣架,而是以便利店为形式和载体打造一个主题为BEASTER E-MART的快闪店。店铺内模仿便利店的冷柜陈列众多生活潮流单品,如BEASTER X NALGENE最新联名的夜光水壶、装在披萨盒里的T恤、装在薯片桶里的领带等,趣味的组合让年轻人眼前一亮。
为进一步提升用户体验感,在设计E-MART时闪殿融入了音乐、涂鸦、Block风金属围栏、街角凸面镜等元素,彰显品牌开放、包容、异次元的态度。每一位喜爱音乐和潮流的朋友,都能在这里Get到自己喜欢的元素。通过打卡、直播方式互动,引导关注官方社交媒体账号,刺激现场销售转化,实现私域吸粉、内容传播裂变。
全民K歌快闪巡展 – 线上节目+线下#快闪店# 深受商场喜爱
《全民挑战者》是由全民K歌重磅S级综艺,董志国表示:“任何品牌想要拉近与用户的距离,线下是必经之路。”所以在闪殿策划节目形式时采用线下快闪音乐会的形式在全国六城开展巡演,联动线上引爆话题。
每期音乐会都邀请一位艺人现场演唱,与粉丝近距离互动,也通过直播让每一位参与的普通人都有机会成为万众瞩目的“三分钟音乐KOL”,在线上与线下同步获得真实的认同感。选址分别在成都太古里、西安大悦城、长沙梅溪湖步步高、沈阳大悦城、苏州中心、深圳壹方城,每一场音乐会都吸引现场上万人围观,提升了品牌知名度,为商场带来额外收益。
#快闪店#商业玩法:聚集流量 实现口碑效应
如果说#快闪店#凭借充满设计感的外观吸引消费者,那么品牌产品服务以及有趣互动则是品牌实现粉丝聚合与转化的关键,闪殿在直播中分享了#快闪店#具有代表性的商业玩法。
潮流品牌 巧用名人效应
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闪殿CEO#董志国#说:“年轻人对潮流的探索不仅是为了时尚穿搭,更是在不断解锁潮流的世界里演绎独特的自己。“FOURTRY是综艺《潮玩人类在哪里》的线下快闪店,也是潮男潮女热衷的打卡地,我受邀在《潮玩人类在哪里》节目中担当评委,我发现年轻人喜欢追风,热衷于跟随偶像脚步。FOURTRY快闪店的营销核心为放大名人效应,并通过限量定制商品,让当地粉丝、潮人有机会与偶像“零距离”互动交流,将明星粉丝经济玩到了极致,自然FOURTRY快闪店销售也非常出彩。
经典品牌,复古风潮实现次元破圈
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李宁品牌“三十而立”之际,联手其“潮流推荐官”QQ炫舞虚拟偶像星瞳,打造了一场复古快闪店。董志国分析道:“经典国货借助快闪店打破以往的传统形象,探索第二增长曲线是一种高性价比的做法。“李宁快闪店一边是中国“复古经典”的运动时尚服饰,另一边是带有游戏“未来次元”感的时尚虚拟IDOL,完整诠释“新复古未来主义”的专属风潮。陈列的游戏专属时装跨界合作衍生产品,唤起Z世代和游戏玩家的群体情感共鸣,让李宁品牌年轻化再进一步。
商业品牌 综艺实体化探索节目新模式
QQ音乐联合闪殿打造的《见面吧!电台》是一款线上节目+线下快闪形式的音综项目。演播厅整体采用全透明设计,每天一位明星全开麦LIVE演唱歌曲,粉丝通过购买QQ音乐绿钻会员进行抽奖,有机会到现场与明星“零距离”接触。董志国与大家分享了《见面吧电台》快闪店的数据,三季曝光覆盖了200万人次,平均每天达到2.8万人,全网播放达到49亿+次,帮助品牌完成拉新KPI,开启了“可视电台”新模式。
跨界艺术IP,强强联合
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闪殿分享道,由于大IP自带热度,对于促进销售,提升知名度都有不错的效果,因此跨界联合类快闪店成为品牌喜爱的形式之一。闪殿联合Van Gogh SENSES打造的超“梵”造梦-梵高的艺术快闪店,除了快闪艺术展览,还通过授权衍生品,进行商业化销售,为消费者提供更进一步的艺术体验。
品牌如何从0-1操盘#快闪店#?
打造一场成功的快闪店首要任务就是定位精确,否则一切都是缘木求鱼。找到专业快闪店服务平台合作,可帮助品牌快速找到对标,确定快闪店目标及形式。
目前闪殿与全国1000+家商业地产深度合作,可帮品牌快速低本选址,迅速确定档期,完成快闪店落地。基于丰富经验,总结出【快闪3阶段交付】、【7步快闪模块】的方法论。即快闪前、快闪中和快闪后3个阶段,包含选址、策划、设计、搭建、运营、营销及交付快闪数据7个快闪模块,规范化流程让整个快闪活动高效落地。
另外,闪殿自研的数字化交付工具,包含SAAS、CRM、ERP系统,可对品牌用户实时分析,实现了快闪活动全程可管控,数据可跟踪,为精准营销提供数据参考。每次活动后闪殿还会通过数据去回溯活动价值,为品牌赋能快闪店营销转化前的最后一环。
疫情笼罩下:品牌如何利用#快闪店#实现逆势增长
董志国说他近期收到很多品牌问的同一个问题:#快闪店#在疫情期后间表现如何?还值不值得做?我给的回答是肯定的。
虽然市场疲软,但是疫情下消费者对兴趣体验为主的社交需求持续增加。相较传统门店和单一电商平台,快闪店资产占比轻,落地迅速,操作灵活,不限时间,流量巨大,对于品牌来说依旧是很好的选择。
未来#快闪店#风向如何?
随着越来越多品牌入场,未来的快闪店会逐渐常态化,品牌要获得更好效果,玩法升级势在必行,几个维度升级供品牌方参考:
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1.内容升级: 创意内容是快闪店实现增长的核心利器,是吸引消费者进店体验、实现复购的核心。
2.科技升级:虚拟形象跨次元互动,游戏化体验都是品牌可考虑的跟着时代的步伐才能实现内核的驱动和内核的创新。未来应用新科技如VR、元宇宙、NFT、数字人、游戏等吸引用户,也是不错的方向。
最后,董志国在直播中分享了他创办闪殿的初衷:“闪殿不仅仅是为了做生意,我们更希望通过我们对#快闪店#的理解,资源和优势,赋能更多品牌增长,对我来说是一件有使命感的事。”