液晶大屏配星空蓝外壳，高颜值的外表下是高温热风代替油炸的“黑科技”，这样的空气炸锅，是年轻人必备的小家电，也是小熊电器的“爆品”。

从佛山顺德起步，这家成立于2006年的小家电企业，已制造了酸奶机、空气炸锅、豆芽机等一系列经典“爆款”，“俘获”了一批又一批消费群体。光是2020年的“双11”，小熊电器销售总额突破1.9亿元，同比增长23%。

能同时获得用户市场和资本市场的青睐，其背后的奥秘是小熊电器善于挖掘用户需求，做打磨技术，沉淀品牌的长期主义者。

坚持以用户为中心，消费者亦是开发者

任何产品想要实现销售，就必须具备一定的价值——用户通过使用获得需求的满足，因此满足用户需求就成为生产企业的“逻辑原点”。

小熊空气炸锅热销的背后，正是产品满足消费者痛点的体现。在产品外观设计上，小熊电器给空气炸锅增加了全景大视窗，便于食物烤制过程可视化。“很多用户在过往使用空气炸锅时，会时不时打开锅去查看食物的情况。考虑机器运作过程中反复打开，容易影响食物的口感，团队就开始着手优化产品，增加全景大视窗是我们的答案”小熊电器研发人员说道。

在产品功能设计上，小熊电器洞察到市面上很多空气炸锅，都只能平铺摆放来炸食物，有些食物的口感会大打折扣。为了确保食物受热均匀，酥脆可口，小熊电器也做了多番调试，最后通过锅内装置搅拌翼来解决这一痛点。在机器运转的时候，搅拌翼也会进行匀速自转，让热量穿透食材，均匀烤制食物。

许多匠心满满的设计未必能被消费者一眼发现，但却会在每一次的使用中真切感受到它的“称心”和“好用”，在其中收获更多的仪式感和成就感。

优化迭代，品牌不断打磨的长期主义者

事实上，一款新产品成为爆款后，在市场检验中持续优化迭代，也是小熊电器一贯认真对待产品的态度。以小熊电器元老级别的核心产品——“煮蛋器”为例，在推广初期效果并不明显，后来团队通过大数据分析发现，用户对于鸡蛋的需求基本产生在早餐场景之下，除了全蛋还有蛋羹等不同的细分需求，很多年轻上班族还会搭配吃玉米、饺子、包子等。随后团队及时对产品进行了优化升级，研发了多层煮蛋器，让更多的年轻人轻松实现“早餐自由”。

除了做早餐，还有很多独居人群晚餐也用它来解决。经过深度的需求挖掘和功能优化以后，小熊电器团队研发出更具普适性的多功能早餐机：“厨房小能手”能将这台机器的的玩法发挥到极致，一物多用，解决多元化早餐需求；而“烹饪小白”和忙碌人群则用它来解决一日三餐，提高下厨效率和成功率，照顾好自己，实用性极强。

小市场被开发成了大市场，频繁切入“小众”赛道并获得成功，小熊电器有着自己的一套开发逻辑，并对用户稳定拓展极有信心。小熊电器坚信：耐下心来体会用户需求，是小家电品牌开辟新赛道的制胜之道；沉淀与打磨，则是长期主义者在赛道上常胜的秘密武器。